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平安“好福利”APP--跨越时间空间的自助化好帮手

自平安养老保险股份有限公司(以下简称:平安养老险)推出平安 “好福利” APP以来,客户申请理赔不仅可以大大提升赔付效率,还可以随时随地提交理赔申请,不受时间、空间的限制。平安 “好福利” APP的推行得到了众多客户的认可。

近日,客户陈女士拨打平安养老险广西分公司客服电话咨询:“因居住地较偏远,交通不便利,无法前往平安养老险柜面提交理赔申请,这种情况下可有简便办法申请理赔?”

平安养老险广西分公司客服人员了解情况后告知陈女士不必担心,通过平安“好福利” APP就能在家自助完成理赔申请和材料提交。

客服人员向陈女士介绍了平安“好福利” APP手机自助理赔服务,并指导陈女士进行自助理赔操作。通过平安“好福利” APP录入个人信息,将病历、发票等资料拍照上传。完成提交后仅3分钟陈女士就收到了理赔申请成功的提示,不到一个小时,理赔款就已到账。陈女士兴奋地表示:“从来没想过在手机上就能完成理赔,自己在家也能提交理赔申请,真是太方便了!我会向我身边的亲朋好友推荐平安“好福利” APP,教他们自助理赔的操作,这样一来我身边买了平安保险产品的朋友有需要时就可以自己操作办理理赔了!”

现代社会人们的生活节奏加快,越来越多的客户像陈女士这样渴望获得高效便捷的服务。平安养老险针对客户现实需求推出的平安“好福利” APP自助服务平台突破了时间和空间的限制,随时随地为客户提供一站式保险服务,广受客户好评。(禤海萍)

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