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农银人寿广西分公司快速完成重疾案件赔付

广西新闻网南宁6月28日讯(通讯员朱顺福 黄捷) “71040元到账了!这笔钱真是‘雪中送炭’啊!”侯女士眼里噙着泪花,紧紧地握住农银人寿广西分公司工作人员的双手。为了表达谢意,侯女士将印有“农银一诺千金,快赔温暖人心”的锦旗送到工作人员手中。

农银人寿广西分公司快速完成重疾案件赔付

锦旗印有“农银一诺千金,快赔温暖人心”。农银人寿供图

据悉,今年2月,侯女士感觉到身体有些不适,3月份还没见好转,于是到桂林南溪山医院做了全面检查,检查结果让全家人都倍感压力,竟然是结肠癌且已发展中期,需要马上手术治疗,第一次治疗费近5万元,好不容易挣到的血汗钱就这样没了,后续治疗费还不知道要多少?万幸的是,去年的一次偶然选择帮了大忙,获得了七万多的理赔款。侯女士一家由衷地感谢农银人寿“及时雨”,很庆幸当初选择了一份农银人寿重疾保险。

据了解,被保人侯女士在当地从事蔬菜贩卖工作,2016年5月收到菜款后,考虑到今后的储蓄和保障需求,侯女士与丈夫李先生商量后选择投保了农银人寿爱立方二代健康优选保障计划产品,保险金额71040元,年缴保费5000元,交费期间10年,保障期间20年。农银人寿广西分公司接到侯女士报案后,立即启动了理赔案件应急预案,第一时间派出理赔人员实地走访,并前往桂林市灵川县雄村侯女士家中对她及家人进行探访慰问,耐心详细地告知办理理赔流程及如何准备理赔申请所需的相关资料。侯女士出院后,其家属备齐理赔资料向农银人寿广西分公司提交了理赔申请,7万余元理赔金快速到账,后续9年保费4.5万元也无需再缴纳。侯女士表示:这笔费用补贴了之前高额的治疗费用,极大缓解了她的经济负担,也为她术后身体康复提供了有力的保障。

近年来,农银人寿始终秉承“以客户为中心”的原则,以简化理赔手续、缩短理赔时效、提升客户体验为己任。全方位、多角度、多环节的最大限度提升公司服务时效及满意度,倡导“农银理赔,快捷相随”的理赔服务理念,力求理赔服务更专业、更贴心、更简单、更快捷,让客户理赔更安心、更便捷、更快速。今年4月,农银人寿全流程线上理赔系统上线,使客户随时随地享受“拍一拍,点一点,理赔款轻松到账”的便捷服务。只要客户关注绑定“农银人寿E服务”微信公众号,就可足不出户实现线上快赔业务的办理,不需再在公司、网点来回奔波,节约了客户时间,提升了业务处理时效,增强了客户对公司的认同度和美誉度。

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