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太平洋寿险广西分公司紧急应对“2.5”南非枪击事件

2017年2月5日凌晨5时,广西柳州3名游客在跟随旅行团到南非旅游入住南非一酒店期间遭遇抢劫,在与劫匪周旋中被开枪击伤,该事件造成该3名游客受伤。

当日获取消息后,太平洋寿险广西分公司第一时间启动应急响应机制,立即进行承保情况排查。经核查,受伤游客在太平洋寿险南宁中心支公司投保了旅游意外伤害险业务,投保产品为《旅游安全人身意外伤害医疗保险》。

分公司第一时间为客户提供理赔绿色通道服务、无保单理赔服务、简化意外身故理赔申请单证服务、取消定点医院限制、取消医疗费用限制服务等10项服务举措,为客户提供高效便捷的保险服务。同时,分公司也积极与投保旅行社保持密切沟通,截止2月7日,分公司已启动赔款预付程序,为远在异国他乡受伤的客户保驾护航。(太平洋寿险广西分公司  颜勇祥)

 

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