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泰康养老广西分公司15分钟主动理赔伤残保险金

[广西保险行业“2014年度产、寿险十大典型理赔案例”投票评选活动]人身险25号

泰康养老广西分公司15分钟主动理赔伤残保险金

2015年2月4日泰康养老广西分公司客户黄某某递交了一份不幸路遇抢劫,被砍伤左手在武警广西总队医院治疗的意外医疗理赔申请,客户原以为仅可以申请意外伤害医疗这一项,泰康养老广西分公司理赔人员注意到客户右手部分手指残缺后,主动告知客户除医疗险外,还可以申请理赔残疾保险金,并现场指导黄某某通过微信自助理赔。从客户微信递交理赔申请到理赔审核结束,仅用了15分钟时间,客户获赔付7000元。泰康养老广西分公司理赔人员的主动、细心及泰康养老方便、快捷的微信理赔得到了客户的高度的评价和认可。

 

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